Teslimat ve İade Şartları

SlideBase dijital ürün teslimat prosedürleri, abonelik iptali ve geri ödeme politikası.

1. Dijital Hizmet Teslimat Şartları

SlideBase platformu üzerinden satın alınan tüm ürünler (AI Kredi Paketleri, Starter Plan, Growth Plan vb.) tamamen dijital hizmet niteliğindedir.

Anında Teslimat: Ödemeniz iyzico güvenli ödeme altyapısı tarafından onaylandığı anda, satın aldığınız kredi miktarı veya abonelik özellikleri saniyeler içerisinde kullanıcı hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.
Kargo ve Fiziki Teslimat Yoktur: Platformumuzda fiziki ürün satışı bulunmamaktadır; tüm hizmetler web sitemiz ve API üzerinden çevrimiçi olarak sunulmaktadır.
Fatura Gönderimi: Satın alımınıza ait e-arşiv fatura veya ödeme makbuzu, kayıtlı e-posta adresinize 24 saat içinde iletilir.

2. İptal ve Cayma Politikası

Aylık veya yıllık yinelenen SaaS aboneliklerinizi istediğiniz zaman Dashboard → Settings → Plan sekmesinden tek bir tıklamayla iptal edebilirsiniz.

İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, mevcut dönemin sonuna kadar kalan kredilerinizi ve plan avantajlarınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Bir sonraki fatura döneminde kredi kartınızdan herhangi bir çekim yapılmaz.

3. İade (Geri Ödeme) Koşulları

Tüketici memnuniyeti odaklı politikamız gereği aşağıdaki durumlarda iade hakkı tanınmaktadır:

Kullanılmayan Paketlerde 14 Gün İade: Satın aldığınız kredi paketinden veya abonelikten herhangi bir AI slayt / video üretimi yapmadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade talep edebilirsiniz.
Teknik Arıza ve Hatalı Çekim: Sistem kaynaklı bir arıza nedeniyle AI üretiminizin gerçekleşmemesi halinde krediniz derhal hesabınıza iade edilir. Çift çekim gibi ödeme hatalarında tutar anında kartınıza geri yatırılır.
İade Süresi: Onaylanan iadeler, iyzico ve bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak 3 ila 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yansıtılmaktadır.

4. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade ve iptal taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden smartify04@gmail.com adresine sipariş numaranız veya işlem referansınızla birlikte iletmeniz yeterlidir. Destek ekibimiz en geç 24 saat içinde yanıt verecektir.